智慧后勤-服务监督平台
山西面馆饭点是人比较多，本人在点完餐后，因有紧急学生工作要通过手机处理，过于投入，没有听到前台人员呼喊取餐。该女性前台人员，就气冲冲到我面前，问是不是我点的餐，得到我确定的回复后，就扯着嗓门说：喊你了那么久，都没反映。就是一直爱玩手机。。blabla，说了一堆。现场很多就餐人员都听得到！！ 因餐馆人员很多，本着不给他人带来不良体验，我就采取冷处理，没有回应。我都取完餐了，前台人员还在和其他服务人员大声聊，说什么，叫人叫不应，你说怪谁，之类的话语。 没听到呼喊取餐，是我的问题，但人都有紧急工作的时刻。况且，我是用餐人员，他们是服务者，该女店员公开叫嚣我们用餐人员，实属过分，且根本没有服务的意识。店家生意是好，但店大欺客，居高临下，以这种行为去和顾客互动，实属难堪，给武大后勤抹黑。
